Comment Utiliser Le Storytelling Dans Sa Stratégie Marketing en 4 étapes ?

Bienvenue ! Cette semaine où vous dit tout sur le storytelling et comment l’appliquer dans sa stratégie marketing. Si vous cherchez à travailler votre branding via le storytelling, alors cet article est fait pour vous ! Bonne lecture.

Pourquoi raconter une histoire autour de sa marque ?

1/ Pour capter l’attention de vos clients

Le story telling est un outil qui vous permettra de capter votre cible grâce à une bonne accroche narrative.

Vous l’aurez compris, une bonne mise en récit va venir titiller l’utilisateur du côté de l’hémisphère droit. L’idée principale est que celui-ci doit s’approprier le message, qu’il s’agisse de plaisir, d’envie, de dégoût, ou même de peur.

Ce processus favorise l’empathie et l’identification : « Je lui ressemble donc j’ai aussi besoin de ce produit », «J’ai le même problème que lui, cette solution va aussi marcher pour moi », etc. Une fois conquis, le lecteur gardera la marque en mémoire.

Des contenus longs, réguliers et pertinents permettront ensuite de le fidéliser durablement ; c’est tout l’art du Copywriting.

2/ Pour asseoir l’identité de votre marque

Un aspect du storytelling au moins aussi essentiel de ce genre de discours est la participation à la construction de l’image de marque d’une entreprise.

En mettant en récit la création de la société, les épreuves rencontrées par ses dirigeants, ses réussites, voire ses échecs, le storytelling digital humanise les liens entre l’entreprise et son public.

Pour s’en convaincre, il suffit de se rappeler que la page à propos d’un site est généralement la plus lue – je vous l’ai dit plus haut, tout le monde adore entendre une histoire !

Sinon, vous pouvez aussi repenser au parcours célèbre de ce jeune garçon qui montait des ordinateurs dans son garage et qui a fini par créer l’entreprise Apple…

Ou, à un personnage bien plus célèbre encore : le Père Noël, qui n’hésite pas à s’abreuver d’un Coca Cola pour reprendre des forces entre deux livraisons de jouets.

3/ Pour vous démarquer de la concurrence

En utilisant la mise en récit, vous êtes certain de proposer un contenu unique, que vos concurrents ne pourront pas reprendre.

Votre parcours, vos difficultés, vos valeurs, font de vous un entrepreneur hors du lot. Si cette technique de communication fonctionne sur le fond, elle marche aussi sur la forme. Personnaliser votre ton permettra de marquer votre audience.

Ce travail rédactionnel est donc un levier puissant pour votre entreprise !

4/ Augmentez le chiffre d’affaires à l’aide du Storytelling

Donner une personnalité à votre boutique en ligne à l’aide du storytelling présente de nombreux avantages.

Développez une histoire unique qui vous décrit vous, votre boutique et vous distingue de la concurrence, tout en augmentant la fidélité de vos clients et, dans le meilleur des cas, votre chiffre d’affaires.

 C’est la narration qui fera de votre entreprise une marque.

Grâce au storytelling :

• Vous pouvez produire vos propres produits.
• Vous pouvez facturer un prix haut de gamme.
• Les clients sont plus susceptibles de s’identifier à votre boutique et de devenir des clients fidèles.
• La valeur de votre boutique augmentera car vous ne serez plus seulement une boutique mais une marque forte.

Le storytelling dans plusieurs contextes  

Le storytelling peut être utilisé sous différentes déclinaisons : 

• Le pitch face à des investisseurs
• Lors d’une campagne de crowdfunding
• La réalisation d’une landing page pour tester un produit ou un service
• La construction de votre communauté
• La communication sur les médias et réseaux sociaux
• La rédaction d’un email marketing
• La réalisation d’un business plan

La réussite de votre storytelling tient dans le fait de le présenter dans sa forme la plus simple : un contenu visant à marquer les esprits par le biais d’une démarche humaine et divertissante, prêt à tisser une relation particulière avec votre audience et véhiculé de façon uniforme sur les supports de communication et plateformes sociales. 

Ecrire une histoire en respectant un schéma narratif

Pour écrire une bonne histoire, il y a des éléments à collecter et à respecter. Tout d’abord, il faudra répondre à ces questions :

• A qui le message s’adresse ?  
• Quel est l’objectif du récit ?  
• Que voulez-vous que le destinataire se dise ? 
• Quels formats envisagez-vous (ton, durée, nombre d’épisodes) ? 
• Quelles sont les valeurs que vous souhaitez véhiculer ? 
• Quelle sera votre ligne graphique et éditoriale ?  

Une fois les réponses à ces questions trouvées, nous vous invitons à rédiger pas à pas l’histoire de votre marque en suivant les étapes ci-dessus.

Exemple de schéma narratif :

Ceci est un exemple de schéma narratif. Vous pouvez bien entendu en utiliser d’autres pour la conception de l’histoire de votre marque.

Phrase d’accroche titre 

Qu’est ce que mon héros va apprendre à la fin ?

Qu’est qu’il sait au début ?

Sur quoi fait-il une erreur au début ? <- Obligatoire

– Accrocher le spectateur en lui disant explicitement ce qu’il va voir

Spectre :

Une blessure encore ouverte (dissimuler les informations)

Exprimer la personnalité du héros – faiblesse, besoin, désir ( un seul désir !), obstacles.

Créer un monde spécial, les spectateurs n’auront pas envie de le quitter, et ils y retourneront encore et encore.

– Expliquer le problème

Problématique (morale)  :

Événement déclencheur :

( et là, c’était de trop, j’ai découvert, j’ai vu) question, obstacles. 

Quête – Dynamisme narratif :

Ne pas répéter les mêmes actions – adapter sa stratégie en fonction de ce qu’il apprend au fur et à mesure des actions

Péripétie N°1 

………..

Mais

……………

Et donc 

…………

Cliffhanger

……….

Mais

………….

Et donc

………….

Le héros est désespéré – Apparente défaite

Un allié essaye de l’aider mais le combat est difficile. Le héros pense qu’il a perdu et que l’adversaire a gagné.

Une étape qui intensifiera l’aspect dramatique. Tout comme une équipe qu’on soutient revient au score pour finalement l’emporter. Cela doit vraiment être une expérience dévastatrice. Qu’une seule défaite très forte.

Deuxième rebondissement – révélation – décision – dynamique obsessionnelle

Une nouvelle grande découverte sinon l’histoire est terminée. Le héros obtient une nouvelle information qui lui prouve que la victoire est toujours possible. Il décide de reprendre le combat et de se relancer dans sa quête. Cette étape a un effet galvanisant sur le héros. Avant il désirait l’objectif, maintenant il est obsédé par l’objectif, il ferait n’importe quoi pour l’obtenir.

Confrontation finale

L’accent ne doit pas être mis sur la force mais sur les valeurs et les idées. Expliquer qui remporte l’objectif ?

Où et comment diffuser son histoire ?

Il y a plusieurs manière de raconter votre histoire.

• En l’expliquant oralement à vos clients lors du processus d’achat
• Dans votre newsletter
• Via une story sur vos réseaux sociaux
• Dans la section « A propos » de votre site internet
• Dans le welcome book donné à vos nouveaux collaborateurs
• Lors de l’On Boarding
• Via les réseaux sociaux